Quel est le rôle de l’intervenant ou du service répondant?
L’intervenant ou le service répondant demeure joignable et disponible en cas de détérioration de la condition du participant.
En cas de situation de crise, les interventions immédiates seront effectuées par le service Info-Social 811. L’intervenant ou le service répondant sera ensuite avisé par courriel que la personne a dû être transférée au service Info-Social 811 et que l’accompagnement doit être momentanément suspendu. L’intervenant ou le service répondant doit s’assurer que la personne a été rejointe, qu’une nouvelle analyse ait été effectuée et que les services requis aient été demandés.
En fin de parcours, l’intervenant ou le service répondant ont la responsabilité de consigner le rapport de fin de parcours au dossier clinique ou médical du participant, afin d’assurer une continuité des soins si le participant présentait d’autres difficultés à l’avenir.